Обмен и возврат

ВНИМАНИЕ!!! Мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства.

- Вы можете вернуть товар в полном объёме в течение 14 дней после покупки.

- Обмен товара производиться только по договоренности с продавцом. Если договоренность достигнута и стоимость нового товара превышает стоимость обмениваемого товара, покупатель компенсирует разницу.

- Повреждения товара по вине службы доставки не являются гарантийным случаем.

- Стоимость доставки полностью оплачивает покупатель.

Как сделать возврат

1. Свяжитесь с нами через форму на сайте в разделе "Контакты" или по эл. почте. В теме сообщения укажите "Возврат заказа". Укажите номер заказа, дату приобретения. Подробно опишите причину возврата и приложите фотографии: общее фото товара, фотографии дефектов.

ВНИМАНИЕ!!! Фотографии должны быть четкими, места дефектов должны быть ясно различимы.

2. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
3. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами для уточнения деталей
4. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
5. Передайте товар в службу доставки, оплатите доставку и пришлите нам на эл. почту фотографию накладной

ВНИМАНИЕ!!! Надежно упакуйте товар, чтобы исключить его повреждение в процессе доставки. Если товар будет поврежден из-за ненадлежащей упаковки, с покупателя будет взыскана комиссия до 50% от стоимости товара, в зависимости от повреждений

6. Если товар возвращается по причине производственного брака, мы оплатим 75% стоимости доставки

7. ВНИМАНИЕ!!! Если доставка не будет оплачена покупателем, её стоимость будет удержана из возвращаемых средств

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 20 дней.